BASÉ SUR LE
TRAVAIL D'ÉQUIPE
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Console d'administration unifiée
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Consoles et accès multiples à l'environnement de gestion
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Plusieurs gestionnaires et opérateurs peuvent travailler conjointement à partir du lieu qui leur convient
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Plusieurs employés peuvent intervenir conjointement sur un travail ou dans une demande de service
Console d'administration unifiée et accès multiples
Un des grands avantages d'une console Web est la possibilité d'ouvrir plus consoles sur un même poste de travail et aussi d'avoir de multiples accès simultanés à partir de différents endroits. Par exemple, un utilisateur peut consulter des données d'inventaire sur une page Web tout en planifiant des achats à un fournisseur ou des demandes de service pour les intervenants sur d'autres pages ou onglets. Ceci permet une grande agilité pour l'utilisateur.
Travail en équipe pour les travaux et les demandes de service
Plus d'un intervenant peut être assigné à une demande de service. Chaque intervenant peut entrer ses heures de travail et les pièces qu'il utilise dans la demande. À l'aide de la fonction projet, on peut aussi assigner des tâches spécifiques à un employé et suivre le cheminement du travail. Cette possibilité offre une vision globale et réelle des diverses interventions tout en offrant une facturation unifiée lorsque plusieurs intervenants sont impliqués dans un travail spécifique.
