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GRÂCE À SON MODE "VIE PRIVÉE", LA SOLUTION TENTAQ NE VOUS GÉOLOCALISE PAS SANS QUE VOUS NE L’AUTORISIEZ !

Solution ITSM de nouvelle génération par excellence, Tentaq est un logiciel helpdesk de gestion du service complet qui prend en charge les appels de service, la géolocalisation des véhicules, la gestion des employés, le suivi des opérations, l'archivage des informations et plus encore!
L'INTELLIGENCE DU SERVICE

Solution inspirée de la norme ITSM (Information Technology Service Management), TENTAQ permet de gérer efficacement et facilement en temps réel les opérations de toute organisation qui offre des services. 

Notre force : l'intégration de toutes les fonctions clé de la gestion du service en une seule interface !

Solution ITSM de nouvelle génération par excellence, Tentaq est un logiciel helpdesk de gestion du service complet qui prend en charge les appels de service, la géolocalisation des véhicules, la gestion des employés, le suivi des opérations, l'archivage des informations et plus encore!
 
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INTÉGRATION
DES FONCTIONS

- Clients/contacts

- Incidents

- Entretiens planifiés

- Bureaux de service

- Fournisseurs

- Véhicules de service

- Inventaire des pièces

- Ententes d'entretien

- Banques de temps

- Documents référence

- Locations/réservations

 
CHAMPS D'ACTIVITÉS
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UNE INNOVATION DANS LE MONDE DE LA GESTION DES SERVICES

La solution de gestion du service de TENTAQ est très versatile et peut être adaptée à plusieurs champs d'activités.

 

Voici quelques segments de l'industrie dans lesquels TENTAQ peut être implantée afin d'améliorer la productivité.

 

Il s'agit d'une solution "clé en main", donc rapide et simple à intégrer à votre environnement de travail.

 

Vous pouvez ainsi gérer en temps réel toutes les opérations de votre organisation avec la tranquilité d'esprit.

SECTEUR DE LA SANTÉ
SECTEUR DE LA SANTÉ

Entretien des équipements médicaux

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RESSOURCES HUMAINES
RESSOURCES HUMAINES

Notification des employés surnuméraires

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TRANSPORT
TRANSPORT

Répartition de la collecte et de la livraison

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SECTEUR PUBLIC
SECTEUR PUBLIC

Gestion des services et du temps de travail

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SECTEUR MANUFACTURIER
SECTEUR MANUFACTURIER

Suivi de l'entretien des automates

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SERVICES AUX ENTREPRISES ET AUX PARTICULIERS
SERVICES AUX ENTREPRISES ET AUX PARTICULIERS

Gestion des équipes sur la route

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TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION
TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION

Entretien du parc informatique

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AUTRES
AUTRES

Plusieurs autres secteurs d'activités.

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Aidez-nous à vous aider !

AVANTAGES POUR VOTRE ORGANISATION
 
GESTION DES ÉQUIPES DE TRAVAIL

Aimeriez-vous pouvoir visualiser la situation globale de vos intervenants de service à partir de plusieurs endroits ?

 

Être avisé lorsque le temps de réponse prévu pour une demande est sur le point d'être dépassé ?

 

Être en mesure de rester proactif et intervenir rapidement lors de situations critiques afin de garder vos

clients satisfaits ?

Planifier l'utilisation de vos véhicules de service en fonction des groupes d'employés qui les utiliseront ?

Rêvez-vous que vos intervenants puissent débuter leur journée de travail en visualisant les demandes de service et leurs priorités via une application mobile simple à utiliser ?

Pouvoir assigner plusieurs intervenants et spécialistes sur une seule demande et être en mesure de gérer et de connaître leurs actions individuellement ?

RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

Pour nous, le respect de la vie privée est important et nous nous sommes assurés que l’application mobile soit flexible afin de permettre à l’employeur et à ses employés d’établir le mode de fonctionnement qui leur convient.

 

L’application mobile de TENTAQ comporte un mode « Vie privée » qui assure à l’employé, le respect de sa vie hors travail lorsqu’il choisit d’utiliser cette option. Celle-ci désactive la géolocalisation et peut donc limiter la détection à sa période de travail. Dans ce mode, l’employé peut tout de même enregistrer manuellement ses déplacements et son travail, et ce, sans être géolocalisé. Les autres fonctions de l’application restent aussi accessibles.

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COLLECTE PRÉCISE DES INFORMATIONS

Aimeriez-vous connaître avec précision toutes les informations des déplacements et des travaux afin de pouvoir facturer adéquatement les interventions ?

 

Souhaitez-vous être en mesure de proposer des banques de temps à vos clients et d'en effectuer la gestion de façon précise sur une longue période ?

 

Pouvoir mesurer et identifier les délais de service afin d'améliorer vos processus de travail ?

Conserver un historique à long terme des interventions de service et pouvoir identifier les problèmes récurrents ?

Aimeriez-vous planifier l'utilisation de vos véhicules dans un environnement sans papier ?

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SI VOUS AVEZ RÉPONDU "OUI" À UNE DE CES QUESTIONS, LA SOLUTION 
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RÉPOND À VOS BESOINS!
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CONTACT

Vous aimeriez en savoir plus ou discuter avec nous des processus de service que vous souhaitez améliorer ?

 

Faites-nous part de votre projet et il nous fera plaisir d'évaluer avec vous de quelle manière la solution TENTAQ peut vous être utile !

Merci pour votre envoi ! Nous vous reviendrons dès que possible.

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848 Taniata, Local 118

Lévis, Québec

G6Z 2T8

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