Solution ITSM de nouvelle génération par excellence, Tentaq est un logiciel helpdesk de gestion du service complet qui prend en charge les appels de service, la géolocalisation des véhicules, la gestion des employés, le suivi des opérations, l'archivage des informations et plus encore!
Solution ITSM de nouvelle génération par excellence, Tentaq est un logiciel helpdesk de gestion du service complet qui prend en charge les appels de service, la géolocalisation des véhicules, la gestion des employés, le suivi des opérations, l'archivage des informations et plus encore!
GESTION MULTISITE

Synchronisation multiconsole 

TENTAQ est la solution idéale pour gérer les opérations de service sur un vaste territoire géographique. Il est possible de configurer un fuseau horaire spécifique à chaque élément du service (Clients, contacts, bureaux, etc). De cette manière la gestion du service peut être centralisée et adaptée aux besoins de gestion. En un seul clic, il est possible de visualiser les informations selon le fuseau horaire d'un client et même de visualiser les déplacements et travaux d'un employé selon sa localisation géographique.

Nous avons développé une technologie unique qui permet de synchroniser instantanément les consoles des bureaux distants dès qu'une modification est effectuée sur l'une d'elle. 

Accès Web des clients

Les clients peuvent enregistrer leurs demandes de service via le Web. Celles-ci peuvent aussi être créées à l'aide de la console. L'interface Web offre au client la possibilité de visualiser le cheminement de ses demandes, l'historique des demandes complétées et même d'être avisé via courriel de la prise en charge de sa demande.

Solution ITSM de nouvelle génération par excellence, Tentaq est un logiciel helpdesk de gestion du service complet qui prend en charge les appels de service, la géolocalisation des véhicules, la gestion des employés, le suivi des opérations, l'archivage des informations et plus encore!
Solution ITSM de nouvelle génération par excellence, Tentaq est un logiciel helpdesk de gestion du service complet qui prend en charge les appels de service, la géolocalisation des véhicules, la gestion des employés, le suivi des opérations, l'archivage des informations et plus encore!
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